Política de Reembolso e Garantia

Garantia de Satisfação

No Monte Sua Música, você ouve a sua música completa antes de pagar. Se não amar o resultado, não paga nada. Sem assinatura, sem pegadinha, sem risco.

1. Condições para Reembolso

Oferecemos reembolso integral nas seguintes situações:

• Música com defeito técnico (áudio corrompido, inaudível ou incompleto) que não possa ser corrigido.
• Erro no processamento do pagamento (cobrança duplicada, valor incorreto).
• Não entrega do produto dentro do prazo estipulado sem aviso prévio.

2. Prazo para Solicitação

O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, enviando e-mail para contato@montesuamusica.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.

3. Processo de Reembolso

Analisamos cada solicitação em até 2 dias úteis. Aprovado, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de estorno depende da instituição financeira (geralmente de 3 a 10 dias úteis para cartão; PIX é imediato após aprovação).

4. O que não cobrimos

Não realizamos reembolso por arrependimento após o download do arquivo, alteração de ideia sobre o gênero musical escolhido ou insatisfação subjetiva após aprovação prévia da prévia.

5. Suporte e Dúvidas

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@montesuamusica.com ou pelo WhatsApp. Responderemos em até 24 horas úteis.